Politique de confidentialité

Le Tendenze traite vos données personnelles avec soin. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable ?

Le Tendenze BV
Pruytenshof 33, 9260 Wichelen, Belgique
BCE/TVA BE1009.376.456
+32 (0)492 84 36 00
info@letendenze.be

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre commande :

• votre nom, votre adresse e-mail et (facultativement) votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison ;
• ce que vous commandez, le montant et le statut de votre paiement ;
• une éventuelle remarque jointe à votre commande ;
• votre confirmation que vous avez 18 ans ou plus.

Vos données de paiement (comme votre numéro de carte ou de compte) ne nous parviennent jamais : vous les saisissez directement chez notre prestataire de paiement Mollie.

Si vous visitez simplement le site sans commander, nous ne collectons aucune donnée personnelle. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse ou de publicité.

À quoi servent vos données ?

• Exécuter votre commande : paiement, expédition et e-mail de confirmation. C'est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.
• Respecter nos obligations légales, comme la comptabilité et le contrôle que nous ne vendons pas d'alcool à des mineurs.
• Répondre à vos questions lorsque vous nous écrivez.

Nous ne vous envoyons ni newsletter ni publicité, et nous ne vendons jamais vos données.

Avec qui partageons-nous vos données ?

• Mollie B.V. traite votre paiement.
• Le transporteur reçoit votre nom et votre adresse de livraison pour livrer votre colis.
• Notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie conservent pour nous le site, les commandes et les e-mails.

Des accords ont été conclus avec ces parties afin qu'elles n'utilisent vos données que pour notre compte et les protègent correctement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que la loi l'exige pour la comptabilité et le contrôle fiscal. Les e-mails contenant vos questions sont conservés le temps nécessaire pour vous aider.

Vos droits

Vous pouvez toujours demander à consulter, rectifier ou faire supprimer vos données (sauf celles que nous devons conserver légalement). Vous pouvez également vous opposer à un traitement ou demander le transfert de vos données. Envoyez pour cela un e-mail à info@letendenze.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Mineurs

Nos produits sont des boissons alcoolisées. Nous ne vendons pas aux personnes de moins de 18 ans et ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Sécurité

Le site utilise une connexion sécurisée (https). Seules les personnes chargées de traiter les commandes ont accès à vos données.

Cookies

Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.